Service & Parts » Service in cijfers
Share:

De kwaliteit van onze service in cijfers 

  • First fix rate 91%
  • In 70% van de gevallen binnen de 8 uur ter plaatse
  • Meer dan 100 mobiele servicetechniekers
  • 94.2% van alle onderdelen in voorraad
  • 700 toestellen beschikbaar voor verhuur

First fix rate

Wij proberen er steeds voor te zorgen dat u na één bezoek van onze servicetechnieker weer probleemloos verder kunt werken. En uit onze statistieken blijkt dat dat aardig lukt. In gemiddeld 91% van de gevallen zijn de problemen van de klant na één bezoek van onze servicetechnieker immers opgelost. Wij streven ernaar om dit gemiddelde in de toekomst zelfs nog verder op te trekken! 

 

Responstijd

Uiteraard is het niet alleen belangrijk voor u dat u na één tussenkomst van onze technieker weer aan de slag kunt, maar evenzeer dat onze technieker snel ter plaatse is! Ook daar slagen we aardig in!

Wij zijn namelijk in 70% van de gevallen, binnen de acht uur na het telefonisch contact ter plaatse. Gemiddeld zijn we zelfs binnen de vijf uur na uw oproep ter plaatse!

 

Meer dan 100 servicetechniekers

Wij kunnen beroep doen op het meest uitgebreide servicenetwerk van het land. Meer dan 100 opgeleide servicetechniekers staan dagelijks ten dienste van onze klanten.

 

 

 

 

 

 

Meer informatie
Contact