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Toyota Material Handling Belgium

Est-ce que vous voulez connaître le secret de notre entreprise? Regardez vite la video ci-dessous!

 Net Promoter Score

Afin de garantir la qualité de notre prestation de services, votre feedback quant à notre intervention est essentiel. C’est pourquoi, après la visite de notre technicien de services, nous vous envoyons une enquête dans laquelle vous pouvez évaluer la qualité de notre service et communiquer les moyens nous permettant de vous aider encore plus à l’avenir.
Pour mesurer la satisfaction client, nous utilisons un outil connu dénommé méthode Net Promoter Score (NPS). Ci-dessous, vous trouverez notre score NPS actuel.  

   

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Le score NPS peut varier entre -100 et +100. Un score NPS supérieur à 0 est considéré comme étant « bon ». Un score NPS supérieur à 50 équivaut à la mention « excellent ».